রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bga333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bga333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভারে যায় — আমাদের সিস্টেমে পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।